更新时间与刷新
看板上的时间标记怎么读，多久变一次
首页的更新时间在哪里看？
首屏左侧信号条顶部就是最近一次更新时间，页面向下滚动后，顶部信号轨仍保留这个时间标记，随时能回头确认。
焦点场次多久刷新一次？
焦点联赛约每 3 分钟刷新一次，普通联赛约每 10 分钟同步一次。比赛日场次密集，刷新节奏也会更紧凑。
为什么两个联赛显示的时间不一样？
每个联赛按自己的赛事密度排刷新节奏，你看到的是那一组赛程最近一次完成同步的时刻，不是所有联赛共用一个时间。
页面上显示的是本地时间吗？
全部按北京时间显示，海外联赛的开赛时间已经换算好，看板上直接读即可，不必自己加减时差。
等了一会时间没动，是页面卡住了吗？
先看信号点是否还在跳动。长时间没有变化就刷新页面，或换一个浏览器再看；仍有异常，从反馈页提交联赛和场次编号。
前瞻预约
开放时间、截止时间与每场内容
前瞻预约什么时候开放？
覆盖 8 个重点联赛，通常在开赛前 24 小时开放，开赛前 6 小时截止。首页和联赛版都能看到当前场次的预约状态。
预约时需要准备什么？
记下联赛名称和场次编号就够了。在联赛版按联赛筛选后，把想看的场次加入预约清单，之后按开赛先后顺序查看。
一场前瞻里写了哪些内容？
近期战绩、可能关注点、场地与开赛信息、历史交锋摘要和编辑提示，篇幅约 600 到 900 字，赛前读一遍刚好。
错过截止时间还能补约吗？
截止后预约入口会关闭。想继续了解这场比赛，可以去赛事资讯里找对应的赛前专题和数据观察内容。
大屏端服务
设备、字号亮度、夜间模式与画面比例
哪些设备可以用大屏端？
电视、投影和商用显示屏都可以，输出支持 1080P 与 4K 两种规格，按屏幕实际分辨率选一档即可。
字号和亮度怎么调？
字号两档、亮度三档，遥控器方向键和键盘都能切换，坐在沙发上就能调好，不必退出当前画面进设置菜单。
晚上看觉得刺眼怎么办？
打开夜间模式，再把亮度降到最低档。深色底配青绿信号色会柔和很多，客厅关灯时看完一整场也不费眼。
画面被拉伸或边缘被裁掉？
把显示设备的画面设置改为原始比例或点对点显示，取消拉伸铺满，赛程表格和比分数字就会回到正常形状。
能把重点场次固定在最前面吗？
可以。重点场次置顶后会常驻大屏首屏位置，横向切换联赛或刷新页面都不会被其他场次挤下去。
入口与访问
四类入口、换设备访问与收藏方式
统一入口导航能进哪几个地方？
平台首页、联赛筛选页、大屏端入口和帮助中心四类。从首页入口区一次点到位，省去记住不同网址的麻烦。
换了台电脑后找不到入口了？
在浏览器地址栏输入 matchday-qiussai.com.cn 就能回到首页。把首页加入收藏夹，之后一步就能打开。
手机上能打开大屏端吗？
大屏端是为电视和投影这类大尺寸屏幕设计的。手机上更适合查赛程、看近期战绩、把场次加入预约清单。
反馈与提交
写清哪些信息，处理起来更快
提交问题时写哪些信息最有用？
写清联赛、场次编号、设备型号和出问题的具体时间，再加上你看到的页面现象，服务团队定位起来会快很多。
反馈之后多久有人处理？
服务团队按提交顺序处理。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复；赛前时段咨询集中，排队会稍长一点。
想看平台的更新记录去哪找？
赛事资讯里有平台动态和版本更新两个栏目，每周更新 4 到 6 篇，版本升级和界面调整都会在那里讲清楚。
